Gelukkig is bij wet bepaald dat er voor online webshops een aantal voorwaarden zijn om misbruik en fraude te voorkomen. Uiteraard werk ik daar volledig aan mee, dus hier tref je alles wat je wettelijk moet en wilt weten om er zeker van te zijn dat een bestelling bij BBQ52 – The Cooking Conductor veilig én betrouwbaar is.
Heb je na het lezen van onderstaande informatie nog steeds vragen? Bel me dan gerust even op. Mijn telefoonnummer en e-mailadres tref je hieronder!
Kamer van Koophandel – bedrijfsnaam en handelsnamen
BBQ52 en The Cooking Conductor zijn handelsnamen van Voogd Consultancy:
Ingeschreven bij KvK onder nummer: 67769349
BTW-identificatienummer: NL002126546B35
Contactgegevens
BBQ52 – The Cooking Conductor
t.a.v. Roy Voogd
Perronstraat 15
1815 CH Alkmaar
Tel.: +31 653 332 662
E:klantenservice@bbq52.com
Algemene voorwaarden, levering/retour beleid en privacybeleid
Algemene Voorwaarden voor BBQ52.com, lid van Stichting WebwinkelKeur
Algemene voorwaarden voor online bestellingen en persoonsgegevens
Met behulp van de Website wil BBQ52 Take Away de mogelijkheid bieden Bestellingen door te geven van Afnemers aan BBQ52 Take Away en informatie bieden over producten en aanbiedingen met betrekking tot het steeds wisselenBBQ52 Take Away menu. Ten aanzien van de informatieverschaffing en dienstverlening van BBQ52 Take Away op de website www.spareribexpress.nl gelden de volgende voorwaarden.
Artikel 1 Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd, zowel in enkelvoud als meervoud.
1.1 Afnemer: de natuurlijke persoon, van 16 jaar of ouder, of rechtspersoon die via de Besteldienst een overeenkomst afsluit met BBQ52;
1.2 Account: klant account waarmee het mogelijk is voor de Afnemer om gebruik te maken van de Besteldienst;
1.3 Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt;
1.4 Besteldienst(en): de diensten van BBQ52 Take Away op de Website bestaande, onder meer, uit doorgeven van bestellingen aan BBQ52 Take Away, het bieden van informatie over producten en aanbiedingen met betrekking tot het steeds wisselende BBQ52 Take Away menu;
1.5 Bestelling: de door de Afnemer via de Website geplaatste bestelling van voedingsproducten en/of drinkwaren behorend tot het BBQ52 Take Away menu;
1.6 Gebruiker: de natuurlijke persoon (waaronder mede begrepen Afnemers) die de Website bezoekt en/of gebruikt ongeacht of wel of geen Bestelling wordt geplaatst en een Overeenkomst tot stand komt;
1.7 BBQ52 Take Away: BBQ52 Take Away is de besteldienst van BBQ52.
1.8 BBQ52: BBQ52 is een handelsnaam onder Voogd Consultancy, gevestigd aan de Perronstraat 15, 1815 CH Alkmaar. Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67769349;
1.9 Overeenkomst: de koopovereenkomst aangaande de Bestelling tussen de Afnemer en BBQ52;
1.10 Wachtwoord: de identificatiecode waarmee, in combinatie met de e-mail, de Afnemer toegang wordt verkregen tot het Account;
1.11 Website: de website www.BBQ52.com/bestellen
Artikel 2 Bestellingen, prijzen en betalingen
2.1 Via de Website biedt BBQ52 Take Away Gebruikers de mogelijkheid om Bestellingen te plaatsen bij BBQ52 Take Away. Bestelling vindt plaats door het bestelformulier in te vullen en op de bestelbutton te klikken.
2.2 De Afnemer plaatst de Bestelling bij de Sparerib Vestiging die op basis van de adresgegevens van de Afnemer wordt geselecteerd of, ingeval van afhalen bij de vestiging naar keuze van de Afnemer BBQ52 Take Away heeft een beperkt bezorggebied. Indien het afleveradres valt buiten enig bezorggebied van BBQ52 Take Away, zal de Bestelling worden geweigerd, tenzij de Afnemer de bestelling afhaalt.
2.3 Voor iedere Bestelling geldt het op de Website bekendgemaakte minimale bestedingsbedrag (exclusief bezorgkosten).
2.3 Bestellingen kunnen de hele dag door worden geplaatst. Besteltijden zijn gelijk aan de openingstijden van de vestigingen. De gebruikelijke openingstijden van de Vestigingen staan vermeld op de Website. BBQ52 Take Away staat niet in voor de juistheid van de openingstijden van een Vestiging. Voor deze informatie alsmede Bestellingen buiten de openingstijden kan telefonisch contact worden gezocht met de Vestiging. De telefoonnummers staan op de Website.
2.3 Op de Website wordt bij iedere Bestelling de hoogte van het door BBQ52 Take Away in rekening te brengen bedrag vermeld, inclusief eventuele bezorgkosten en inclusief BTW. BBQ52 Take Away is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de prijzen en bedragen vermeld op de Website. Het is mogelijk dat er prijsverschillen bestaan tussen bezorgrestaurants.
2.3 De Afnemer is zelf verantwoordelijk voor het verstekken van de juiste gegevens benodigd voor het afhandelen van de Bestelling door BBQ52 Take Away, waaronder mede begrepen de juiste opgave van namen en afleveradressen.
2.4 De Afnemer betaalt de Bestelling online via betalingsmogelijkheden die worden aangeboden op de Website of contant aan BBQ52 Take Away bij bezorging of afhalen; Bij contante betaling bij bezorging dient de Afnemer er rekening mee te houden dat de bezorger maximaal €20.00 wisselgeld bij zich heeft.
2.5 Wanneer de online betaling niet wordt geautoriseerd of wordt geweigerd wordt de Bestelling niet bevestigd en is er geen Overeenkomst tot stand gekomen. BBQ52 Take Away is dan niet verplicht de Bestelling af te leveren.
Artikel 3 Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Overeenkomsten komen pas tot stand op het moment dat BBQ52 Take Away de Bestelling van de Afnemer door middel van een elektronische bevestiging heeft aanvaard. BBQ52 Take Away is gerechtigd een Bestelling te weigeren en te annuleren binnen redelijke termijn, zij is daarbij niet gebonden haar redenen in dit verband te vermelden. Indien BBQ52 Take Away de Bestelling annuleert zal BBQ52 Take Away de Afnemer hierover informeren. De eventueel door de Afnemer verrichtte betaling terugstorten op de bankrekening van de Afnemer binnen redelijke termijn.
3.2 BBQ52 Take Away geeft de Bestelling slechts via de Website door aan BBQ52 Take Away maar is geen partij bij de Overeenkomst. BBQ52 Take Away garandeert niet de deugdelijke en/of tijdige uitvoering van de Bestelling en staat niet in voor de juiste uitvoering van de Overeenkomt. BBQ52 Take Away sluit hiervoor iedere aansprakelijkheid uit.
3.3 Gelet op de aard van de Bestelling en de bestelde producten heeft de Afnemer niet het recht de Bestelling, nadat deze door BBQ52 Take Away is aanvaard, te herroepen. Het herroepingsrecht opgenomen in artikel 7:46d Burgerlijk Wetboek is dan ook niet van toepassing.
Artikel 4 Algemeen – gebruik Website
4.1 De Algemene Voorwaarden zijn in te zien en te downloaden via de Website, en worden de Gebruiker op eerste verzoek kosteloos langs elektronische weg ter beschikking gesteld. Om van Besteldiensten gebruik te maken moet de Gebruiker van de Website eerst met deze Algemene Voorwaarden akkoord gaan.
4.2 Indien deze Algemene Voorwaarden eenmaal van toepassing zijn geweest op de relatie tussen de Afnemer of de Gebruiker en BBQ52 Take Away, blijven ze van toepassing op eventuele latere bezoeken aan de Website en Overeenkomsten, tenzij deze Algemene Voorwaarden zijn gewijzigd.
4.3 BBQ52 Take Away is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
4.4 Afwijkingen van de Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk dan wel via elektronische weg door BBQ52 Take Away en de Afnemer en/of Gebruiker zijn overeengekomen.
4.5 BBQ52 Take Away wijst uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele Algemene Voorwaarden van de Afnemer en/of Gebruiker van de hand.
4.6 Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven. BBQ52 Take Away zal alsdan een nieuwe bepaling vaststellen ter vervanging van de nietige/vernietigde bepaling, waarbij zoveel mogelijk de strekking van de nietige/vernietigde bepaling in acht zal worden genomen.
Artikel 5 Klachtenprocedure
5.1 Eventuele klachten over een Bestelling en de aflevering daarvan dienen door de Afnemer in eerste instantie rechtstreeks bij BBQ52 Take Away te worden geplaatst. Mocht de afhandeling van de klacht door de Vestiging onvoldoende zijn, dan kan de Afnemer zijn klacht indienen bij BBQ52 Take Away Nederland hoofdkantoor, via het email-adres info@spareribexpress.nl. BBQ52 Take Away zal de klacht in behandeling nemen en contact opnemen met de betreffende Vestiging en streeft ernaar ontvangen klachten zo spoedig mogelijk te behandelen en terug te koppelen naar de Afnemer.
Artikel 6 De Website
6.1. BBQ52 Take Away heeft de inhoud van de Website met de grootst mogelijk zorg samengesteld. Zij kan echter niet voor de juistheid, volledigheid en geschiktheid instaan en sluit dan ook eventuele uitdrukkelijke of stilzwijgende garanties, toezeggingen, aansprakelijkheid of vrijwaringen, van welke aard dan ook, uit. Met name garandeert BBQ52 Take Away niet:
– dat de Website onbeperkt toegankelijk is, ononderbroken zal werken, vrij zal zijn van virussen, trojans en andere fouten en/of gebreken, en dat gebreken kunnen worden verholpen; en,
– dat derden niet haar systemen onrechtmatig (zullen) gebruiken.
6.2 BBQ52 Take Away is gerechtigd de Gebruiker te allen tijde en zonder opgave van redenen de toegang tot de Website permanent of tijdelijk te ontzeggen en het account en wachtwoord van de Gebruiker te deactiveren.
6.3 De Website bevat verwijzingen (bijvoorbeeld door middel van een hyperlink, banner of button) naar de websites van derden. BBQ52 Take Away heeft geen zeggenschap over deze websites. BBQ52 Take Away is niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze websites en het gebruik daarvan is voor risico van de Gebruiker van de Website.
Artikel 7 Wachtwoord en Account
7.1 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor iedere wijze waarop hij toegang krijgt tot de Website. De Gebruiker is eveneens zelf verantwoordelijk voor het gebruik en de beveiliging van zijn Wachtwoord en aansprakelijk voor al het gebruik dat via het Wachtwoord en het Account van de Website wordt gemaakt. Het Wachtwoord is strikt persoonlijk en de Gebruiker is niet gerechtigd derden hiervan gebruik te laten maken.
7.2 De Gebruiker vrijwaart BBQ52 Take Away volledig tegen alle aanspraken van derden inzake schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik dat via het Wachtwoord en het Account van de Website wordt gemaakt.
7.3 BBQ52 Take Away is gerechtigd het Wachtwoord te veranderen indien dit noodzakelijk is in het belang van het functioneren van de Besteldienst(en) en/of Website.
Artikel 8 Intellectuele eigendomsrechten
8.1 De intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Website waaronder mede begrepen auteursrechten op logo’s, slogans teksten, afbeeldingen, vormgeving, foto’s en overig (stilstaand en/of bewegend) beeldmateriaal, software en overige materialen, de databankrechten en merkrechten (inclusief domeinnamen) berusten bij BBQ52, handelend onder Voogd Consultancy.
8.2 De Gebruiker is uitsluitend gerechtigd om materiaal van de Website te printen of te downloaden voor eigen gebruik en zonder dat hiermee een commercieel doel wordt nagestreefd. De Gebruiker is niet gerechtigd hierin wijzigingen, aanpassingen of bewerkingen aan te brengen.
8.3 De Gebruiker is niet gerechtigd de Website of enige inhoud daarvan, zonder vooraf-gaande schriftelijke toestemming van BBQ52, op welke wijze ook geheel of gedeeltelijk aan derde(n) beschikbaar te stellen, te reproduceren, verspreiden, ver-zenden of op welke wijze ook in een ander document of ander materiaal te verwerken of te hergebruiken.
Artikel 9 Persoonsgegevens en cookies
9.1 Om de Besteldienst(en) te kunnen aanbieden dient BBQ52 Take Away persoonsgegevens te verzamelen. Op de website is een De Privacy Statement opgenomen waarin informatie wordt gegeven over het gebruik van de persoonsgegevens en de andere gegevens die via de Website worden verzameld en verspreid.
9.2 Om de Website efficiënter te laten functioneren maakt BBQ52 Take Away gebruik van zogenaamde cookies. Op de Website is een Cookie Statement opgenomen die toepassing op het gebruik van cookies via de Website.
Artikel 10 Aansprakelijkheid BBQ52 Take Away
10.1 De totale aansprakelijkheid van BBQ52 Take Away, uit welke hoofde dan ook, is te allen tijde beperkt tot de vergoeding van de directe schade tot een maximumbedrag van € 25 (vijfentwintig euro) per gebeurtenis, waarbij een reeks van gebeurtenissen als één gebeurtenis wordt beschouwd.
10.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
– de kosten die je hebt moeten maken om de tekortkoming van BBQ52 Take Away te herstellen of op te heffen, zodat de prestatie van BBQ52 Take Away wel aan de Overeenkomst beantwoordt;
– redelijke kosten ter voorkoming of beperking van zulke schade en redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang daarvan.
10.3 Iedere aansprakelijkheid van BBQ52 Take Away voor indirecte schade, waaronder begrepen maar niet beperkt tot gevolgschade, winstderving en omzetderving, is uitgesloten.
10.4 BBQ52 Take Away is nimmer aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door derden, die al of niet gebruik maken van de Website en/of de Besteldienst(en).
Artikel 11 Geschillen
11.1 Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
11.2 Alle eventuele geschillen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in het Arrondissement Noord-Holland, locatie Alkmaar.